ABSTRACT
Purpose: The use of over-the-top (OTT) platforms grew substantially after the declaration of the COVID-19 pandemic in 2020. With the pandemic receding, there is a concern that users may not continue with their subscriptions. To counter this, OTT service providers must strategize proactively to retain and acquire new users once the pandemic abates. Positing that understanding the consumption values that users ascribe to OTT platform usage can provide useful customer retention insights, the purpose of this paper is to use the theory of consumption value (TCV) to study the values that users derived from their use of OTT following the onset of the pandemic. Design/methodology/approach: The mixed-method approach is used to collect qualitative and quantitative data. Analysis of qualitative responses collected through interviews of 12 current OTT platform users helped identify two categories of OTT platform-specific values: attribute-level and benefit-based. Next, the study examined the association of values thus identified with one another, as well as with continued intentions to use OTT platforms, by analyzing data collected from 371 existing users. Findings: The findings indicated that functional value quality and social value, representing the attribute-level values, were positively associated with two benefit-based values – functional value price and emotional value (EMV). Next, EMV was not only associated with intentions but also partially mediated the association of attribute-level values with intentions. Premium subscription purchased and increased viewing time were confirmed to have moderating effects on the association between attribute-level and benefit-based values. Originality/value: The study is amongst the foremost research initiatives to examine consumption values derived from OTT platform usage after the onset of the pandemic. Its novelty also comes from its identifying OTT platform-specific consumption values for the first time and adding a new dimension to the TCV by examining the interplay of these values in the OTT platform context. © 2023, Emerald Publishing Limited.
ABSTRACT
Introduction Les patients hémodialysés chroniques (HDC) sont à haut risque de développer une forme grave d’infection à SARS-CoV-2. Ils constituent une population cible pour la vaccination. Toutefois, la réponse vaccinale chez ces patients n’est pas connue. Matériels et méthodes Étude observationnelle monocentrique portant sur l’ensemble des patients HDC à qui la vaccination contre la COVID-19 par le vaccin à ARNm BNT162b2 (Pfizer–BioNTech®) a été proposée. Deux injections ont été réalisées à 28j d’intervalle, dans le bras opposé à l’abord vasculaire. Les données cliniques ont été recueillies prospectivement. La recherche d’anticorps spécifiques (IgG et IgM anti-protéine Spike) a été réalisée par immunochromatographie (COVID-19 BSS, Biosynex®) sur des sérums collectés avant la première injection, puis avant la seconde et 1 mois après. Les résultats sont exprimés en médiane [IQR : 25–75] ou %. Résultats Entre le 15 janvier et le 21 mars 2021, la vaccination a été proposée aux 55 patients du centre et acceptée par 49 (89,1 %) patients, les 6 autres ayant refusé. Parmi les 49 patients vaccinés, l’âge médian est de 70 [63–82,5] ans, 17 (34,7 %) sont diabétiques, et 8 (16,3 %) ont une greffe d’organe solide. La durée médiane en dialyse à la vaccination est de 26,2 [17,8–49,9] mois ;les patients sont dialysés sur une membrane en polysulfone (PSF), sauf 4 (8,2 %) sur une membrane en polyméthylmétacrylate (PMMA). La séroprévalence en IgG à j0 est de 12,2 % (6/49 patients, dont 4 ayant un antécédent de COVID symptomatique de plus de 3 mois, avec PCR positive). Parmi les 43 patients séronégatifs à l’inclusion, 10 sont encore en cours de vaccination. Les 33 patients ayant complété le schéma vaccinal ont les résultats suivants, respectivement avant la seconde injection et 1 mois après : IgM, 9,1 % (3 patients) et 12,1 % (4 patients) ;IgG, 9,1 % (3 patients) et 87,9 % (29 patients). Tous les patients positifs en IgM le sont également en IgG (aucun n’a développé de signes cliniques évocateurs de COVID-19 dans le suivi). Parmi les 4 patients non répondeurs, 1 recevait une immunothérapie pour cancer cutané, et tous ont une membrane en PSF. Tous les patients transplantés d’organe ont eu une réponse vaccinale positive 1 mois après la seconde injection. Le profil sérologique des patients dialysés avec un filtre en PMMA est comparable à ceux avec un filtre en PSF. La tolérance est bonne: 1 patiente a présenté une réponse systémique avec fièvre et frisson, et 60,1 % ont eu une réaction douloureuse au point d’injection ayant duré 24h. Conclusion L’acceptation et la réponse vaccinale au vaccin à ARNm contre la COVID-19 sont bonnes chez les patients HDC.